Articole
Obiective SMART – ce sunt și cu ce mă ajută?
Fiecare început de an este o nouă oportunitate. Cu toții visăm la diverse lucruri, fie pe plan profesional, fie pe cel personal. Însă, pentru a ne vedea visele cum devin realitate, este foarte important felul în care ne setăm obiectivele. Așadar, pentru rezultate cât...
4 greşeli pe care organizaţiile le fac când vine vorba despre calitate
Cu toții ne dorim să livrăm produse și servicii de calitate, nu-i așa?! Însă de câte ori ne-am întrebat ce înseamnă calitatea? Ce avem de făcut ca şi organizaţie, pentru a asigura calitatea? În acest articol vei găsi idei practice care te vor ajuta să eviți cele 4 greșeli în managementul calității.
Organizarea în casă – un alt fel de 5S
De-a lungul timpului, s-au scris multe cărți extraordinare despre organizarea în casă, armonie și energia lucrurilor care ne înconjoară. Dintre cele citite, aș aminti câteva care mi-au adus claritate și înțelegere asupra acestei perspective: • Magia Ordinii, de Marie...
Adevărata putere a obiectivelor de business
Unul dintre principalele obiective de business la început de drum este generarea unui venit suficient pentru acoperirea cheltuielilor lunare, care implică salariile, chiria sau utilitățile. Pe măsură ce afacerea se dezvoltă, începem să înțelegem importanța...
Continuitatea afacerii pe timp de pandemie
Un studiu efectuat în Irlanda ”Business Continuity Planning – Responding to an Influenza Pandemic” arată că încă din 2007 organizațiilor le-a fost recomandată dezvoltarea unui plan de urgență pe timp de pandemie. În acest articol vom discuta despre: Aspectele pe care...
Vocea clientului
Cum ar fi sa avem doar clienti fericiti? Fie că avem o afacere mare sau mai mică, în fiecare zi interacționăm cu clienții noștri. Această interacțiune se realizează fie direct, fie prin intermediul produselor sau serviciilor noastre, sau pur și simplu atunci când un...
Cum reacționezi la demisia unui angajat cheie?
Una dintre marile provocări ale antreprenorilor este cea legată de personal. Pe lângă faptul că este foarte greu să găsești oameni potriviți din punct de vedere al calificării, dar și al personalității pentru un post specific, este dificil să îi și păstrezi. Atunci...